Physicians Formula Rose All Day Set & Glow Pudr-balzám na obličej

Chci se zmínit o tom, jak kosmetická značka zachází se zákazníky, kteří u nich objednávají již několik let! Nedávno, když jsem objednávala z Euroskladu, dostala jsem produkty bez uvedených dat expirace, pouze byly uvedeny kódy šarže. Nebyly tam žádné náznaky žádných dat expirace! Při prohlídce bylo zjištěno, že produkty pochází z roku 2020, ale nebylo jasné, kdy přesně vyprší. Bylo tedy nemožné určit, zda jsou produkty již prošlé! Jejich zástupce zákaznického servisu nedokázal poskytnout žádné informace. Po opakovaném volání a dvoudenním posílání fotografií a frustraci bylo konečně zjištěno, že produkty skutečně vypršely. Operátor nabídl vrácení peněz, ale za jakých podmínek!!! Žádali mě, abych si otevřela účet v cizí měně v eurech, vrátila produkty a čekala na vrácení peněz! Mějte na paměti, že jsem za tento produkt zaplatila hotově v ukrajinských hřivnách!!! Absolutně není jasné, proč je vrácení peněz prováděno elektronicky a v jiné měně, která vyžaduje otevření nového účtu!!! Navíc není jasné, kdy přesně peníze dorazí po vrácení produktů! Takže nejen, že je produkt prošlý, ale abych dostala své peníze zpět, musím otevřít účet v cizí měně! Na jejich oficiálních webových stránkách není zmínka o tom, že peníze budou vráceny elektronicky v eurech! Tvrdí také, že se s tímto problémem rychle vypořádají, ale je to úplně naopak! Neposkytují žádné záruky! Ani to, že produkt bude správné kvality, ani to, že datum expirace bude v normálních mezích! Takové zacházení se zákazníky je nepřijatelné!